Я уже рассказывал про этот проездной когда объяснял про все варианты добраться из аэропорта Куала-Лумпура в столицу Малайзии. Теперь подробнее про нюансы пользования этой штуковиной.
- KL TravelPass в двух словах
- Где приобрести KL Travel Pass
- Стоимость KL Travel Pass в 2026 году
- Полезные телефоны и адреса
- Разница между KL TravelPass и Touch ‘n Go
- Использование KL TravelPass
- Карта доступного транспорта
- Возврат средств и дополнительная помощь
- Частые вопросы про KL TravelPass
KL TravelPass в двух словах
KL TravelPass включает в себя следующие плюшки билет на KLIA Ekspres (в зависимости от прайса в одну сторону или туда и обратно) и 2 дня безлимитного проезда на автобусах и железнодорожном транспорте системы RapidKL (линии BRT, LRT, MRT и монорельс).
Карту можно пополнить, и оплачивать не только транспорт (KLIA Transit и KTM Komuter), но также платные дороги, парковки и услуги в некоторых торговых точках.
Поездки на KLIA Ekspres действительны в течение 1 месяца с даты, которая выбирается при покупке).
Где приобрести KL Travel Pass
- Терминал 1 KLIA: международный прилет, 3-й этаж и платформа, 1-й этаж.
- Терминал 2 KLIA: международный прилет, 2-й этаж, и ТЦ gateway@klia2, 2-й этаж.
- KL Sentral: зал отправления KLIA Ekspres, 1-й этаж.
Вы также можете купить билет онлайн через веб-сайт KLIA Ekspres (kliaekspres.com) или одноименное мобильное приложение.
Ещё один вариант (простой и выгодный) – через сервис Klook, вот страница с предложением KL Travel Pass.
Стоимость KL Travel Pass в 2026 году
В 2026 году стоимость этого проездного несколько повысилась, на 7 ринггит за оба варианта, и теперь составляет:
- С проездом на KLIA Ekspres в одну сторону: 95 ринггит
- С проездом на KLIA Ekspres туда-обратно: 140 ринггит
Вы также можете увидеть где-то в объявлениях цены 90 и 135 ринггит соответственно, но это прайс для граждан Малайзии.
Полезные телефоны и адреса
Поддержка KLIA Ekspres
- Телефон (пн-пт, 8:30 – 18:00): 03-2267 8000
- Сайт: www.KLIAekspres.com
Поддержка Touch ‘n Go
- Телефон (пн-пт, 7:00 – 22:00): 03-2714 8888
- Сайт: www.touchngo.com.my
Разница между KL TravelPass и Touch ‘n Go
В чём разница между KL TravelPass и обычной картой Touch ’n Go? Объясняю в виде таблицы.
| Touch ’n Go | KL TravelPass |
|---|---|
| Это пополняемая карта с хранимым денежным балансом. Пополняется наличными в пунктах пополнения, отмеченных логотипом Touch ’n Go. | Это карта Touch ’n Go с предзагруженным пакетом: билет на KLIA Ekspres (в одну сторону или туда и обратно); 2 дня безлимитных поездок на автобусах Rapid KL, BRT, LRT, MRT и KL Monorail; денежный баланс RM5. |
| Для проезда в городском транспорте требуется минимальный баланс. Стоимость каждой поездки списывается отдельно по действующему тарифу. | Готова к использованию сразу после покупки на соответствующих железнодорожных линиях. В течение 2 календарных дней количество поездок на Rapid KL (автобусы, BRT, LRT, MRT и KL Monorail) не ограничено. |
| Выпускается сторонней компанией и продаётся в участвующих торговых точках. | Продаётся в отдельных кассах KLIA Ekspres в KLIA Terminal 1, Terminal 2 и KL Sentral. Также доступна для покупки онлайн через официальный сайт KLIAekspres.com, мобильное приложение и у уполномоченных агентов. |
Использование KL TravelPass
Имеет ли KL TravelPass депозит при покупке?
Да. При первоначальной покупке на карте уже находится минимальный возвратный баланс — 5 RM. Эта сумма необходима для прохода через турникеты и посадки на транспорт Rapid KL. При необходимости карту можно дополнительно пополнить для дальнейшего использования.
Можно ли использовать KL TravelPass в KLIA Transit?
KL TravelPass действителен только для поездки на KLIA Ekspres между KLIA (T1 или T2) и KL Sentral в одном направлении или туда и обратно.
Если пассажир воспользуется поездом KLIA Transit и выйдет на промежуточной станции, одна поездка будет списана полностью. Разница в тарифе не компенсируется.
Как использовать KL TravelPass на линиях LRT, MRT и Monorail?
Приложите карту к считывателю Touch ’n Go на входе и повторно — на выходе.
Важно: при входе в автобусы Rapid KL, BRT, LRT, MRT или KL Monorail на карте должен быть минимальный баланс 5 RM.
Предусмотрены ли специальные пакеты для детей и пожилых пассажиров?
KL TravelPass предлагается по стандартному тарифу для взрослых и детей 6–15 лет.
Дети до 6 лет путешествуют бесплатно при сопровождении взрослого с действующим билетом KL TravelPass.
Какой срок действия KL TravelPass?
На карте могут быть закодированы разные типы билетов. Сроки действия следующие:
- Билет KLIA Ekspres (в одну сторону или туда и обратно) — действителен в течение 1 месяца с даты покупки или активации.
- Неограниченные поездки на Rapid KL (автобусы, BRT, LRT, MRT и KL Monorail) — действуют в течение 2 последовательных календарных дней (не 48 часов) с момента первой поездки. Первое использование должно быть совершено в течение 1 месяца с даты покупки.
- Срок действия самой карты — 10 лет. Если карта не используется в течение 12 последовательных месяцев, она может быть деактивирована.
Где можно пополнить карту KL TravelPass?
Пополнение доступно в любом центре или пункте обслуживания Touch ’n Go, отмеченном соответствующим логотипом.
Полный список точек пополнения размещён на официальном сайте: www.touchngo.com.my
Что делать, если карта не работает в KLIA Ekspres?
Обратитесь к сотрудникам на станции KLIA Ekspres и заполните форму обратной связи.
Если неисправность подтверждена, вам может быть выдан заменяющий билет на неиспользованные поездки в соответствии с действующими Условиями перевозки.
Что делать, если карта не работает в MRT или транспорте Rapid KL?
Если карта не принимается в транспорте Rapid KL или в торговых точках, участвующих в программе, обратитесь с картой в Touch ’n Go Hub для проверки и оформления возврата остатка средств.
Возврат осуществляется в течение 30 дней после подтверждения обращения.
Карта доступного транспорта
Ниже – схема со всеми типами транспорта, который доступен если у вас есть карта KL TravelPass. По клику откроется полноразмерная версия.
Возврат средств и дополнительная помощь
Можно ли получить возврат за неиспользованные поездки?
Возврат за неиспользованные поездки на KLIA Ekspres, а также на железнодорожных и автобусных линиях Rapid KL не осуществляется. Оставшиеся поездки нельзя конвертировать в денежный баланс.
Перед покупкой карты рекомендуется внимательно спланировать маршрут и потребности в поездках.
Можно ли продлить срок действия KL TravelPass?
Продление срока действия просроченного KL TravelPass невозможно.
Можно ли вернуть остаток денежных средств на карте KL TravelPass?
Да. Мгновенный возврат остатка денежных средств возможен в центре обслуживания Touch ’n Go Hub, указанном выше. Возврат осуществляется для суммы сохранённого баланса до RM100.
Я потерял KL TravelPass. Что делать?
Вы несёте ответственность за сохранность и использование своей карты. В случае утери или кражи необходимо немедленно связаться со службой поддержки Touch ’n Go Careline по телефону +603 2714 8888 и сообщить о происшествии. Сотрудник службы поддержки проинструктирует вас о дальнейших действиях.
Стоимость самой карты и неиспользованные поездки возврату не подлежат. Однако оставшийся денежный баланс (если он есть) может быть возвращён в течение 30 дней после получения уведомления — за вычетом RM10 административного сбора — при условии, что карта была предварительно зарегистрирована.
Для регистрации посетите сайт https://www.touchngo.com.my или позвоните по номеру службы поддержки, указанному выше.
Можно ли оставить карту KL TravelPass на память?
Да, вы можете сохранить карту в качестве сувенира после пребывания в Куала-Лумпуре.
Частые вопросы про KL TravelPass
Как использовать KL TravelPass в KLIA Ekspres?
Приложите карту к считывателю Touch ’n Go на входе.По прибытии приложите карту повторно к считывателю на выходе, чтобы завершить поездку.
Что входит в стоимость KL TravelPass?
Стоимость пакета включает:
- Трансфер на KLIA Ekspres (в одну сторону или туда и обратно);
- 2 дня безлимитных поездок на поездах Rapid KL (LRT, MRT, KL Monorail и BRT Sunway) и автобусах Rapid KL;
- Денежный баланс RM5, который является минимально необходимой суммой для использования железнодорожных и автобусных услуг Rapid KL.
Чтобы пользоваться дополнительными преимуществами — например, поездками на KTM Komuter, а также оплачивать покупки в некоторых розничных магазинах и заведениях общественного питания — необходимо пополнить карту (перезагрузить баланс Touch ’n Go).
Почему стоит купить KL TravelPass?
KL TravelPass обеспечивает удобство, особенно для гостей Куала-Лумпура. Нет необходимости искать обмен валюты или мелочь для покупки отдельных билетов на поезда и автобусы Rapid KL.
Карта также обеспечивает более выгодные условия благодаря включённым 2 дням безлимитных поездок на транспорте Rapid KL. Чтобы получить максимум пользы, рекомендуется заранее спланировать маршруты и посещение достопримечательностей.
Почему KL TravelPass не интегрирован с KTM Komuter и автобусами Rapid KL?
В настоящее время существуют технические ограничения, которые не позволяют полностью интегрировать систему.
Для использования карты на линиях KTM Komuter достаточно пополнить её денежный баланс. В ближайшем будущем планируются улучшения KL TravelPass с возможным подключением других транспортных операторов.